Просрочка по микрозайму быстро увеличивает переплату и портит кредитную историю. Главная ошибка — игнорировать кредитора и брать новый займ «чтобы закрыть старый» без плана дохода.
Первые 24 часа
- Узнайте точную сумму задолженности на сегодня: основной долг, вознаграждение, пени, комиссии.
- Сохраните договор, график, SMS и скриншоты кабинета.
- Свяжитесь с МФО письменно: опишите ситуацию и предложите реалистичный платёж.
- Не обещайте сумму, которую точно не сможете внести.
- Если доступ к кабинету потерян, запросите расчёт через официальный email/чат.
Важно
Новый микрокредит для погашения просрочки имеет смысл только если после этого остаётся запас на обязательные расходы. Иначе риск удвоить долг. Смотрите помощь с долгами.
Какие варианты обычно доступны
| Вариант | Суть | Когда уместен |
|---|---|---|
| Частичная оплата | Вносите доступную сумму и фиксируете договорённость | Есть небольшой доход прямо сейчас |
| Пролонгация | Продление срока за плату | Только если понимаете новую стоимость |
| Реструктуризация | Новый график у того же кредитора | Доход есть, но нужен более мягкий платёж |
| Рефинансирование | Новый договор для закрытия старых | Если итоговая стоимость действительно ниже |
Права заёмщика при взыскании
- требуйте письменный расчёт задолженности;
- сохраняйте все обращения и ответы;
- не передавайте коды из SMS и доступы к банку;
- при угрозах, давлении или чужом займе фиксируйте факты и обращайтесь по инструкции жалобы на МФО;
- законный долг не исчезает от жалобы, но нарушения можно оспаривать.
Что делать дальше
- Составьте бюджет: доход, обязательные расходы, доступный платёж.
- Запросите реструктуризацию или согласованный график.
- После оплаты потребуйте подтверждение и проверьте статус в кредитной истории.
- Не подавайте серию новых заявок в МФО, пока нет плана погашения.
Если просрочка уже системная и платежей не хватает даже на базовые нужды, отдельно изучите банкротство физлица как крайний сценарий, а не как быстрый способ «списать всё за неделю».