АРРФР мерзімі өткен берешекті реттеудің бірыңғай тәртібін еске салды. Қарыз алушы өз кредиторына жүгіне алады, ал келіспеушілік туындаса — банк немесе микроқаржы омбудсманына өтініш береді.
Не өзгерді
- 2026 жылғы 1 шілдеден бастап бірнеше кредитор алдындағы қарызды бірлесіп реттеуге арналған Finkelisim.kz платформасы жұмыс істейді.
- Қарыз талаптарын өзгерту туралы өтініш банкке, МҚҰ-ға немесе коллекторлық агенттікке қаржылық жағдайдың нашарлау себептерін растайтын құжаттармен бірге беріледі.
- Кредитор өтінішті 15 күнтізбелік күн ішінде қарайды.
- Банк және микроқаржы омбудсмандарының қызметі тегін, ал олардың шешімдері банктер мен МҚҰ үшін міндетті.
Бұл қарыз алушылар үшін нені білдіреді
- Омбудсманға кредиторға ресми өтініш беріп, оның жауабын алғаннан кейін жүгінуге болады.
- Егер екі немесе одан көп кредитор алдындағы мерзімі өткен берешек 90 күннен кем болмаса, ал жалпы қарыз 150-ден 1 600 МРП-ға дейін болса, Finkelisim.kz арқылы бір өтініш беруге болады.
- Платформа, соның ішінде ипотекаға, автонесиеге, кәсіпкерлік қызметке байланысты қарыздарға және мәжбүрлеп өндіріп алу басталған берешекке қолданылмайды.